Cooperativa Sociale F.A.I.
La Cooperativa F.A.I. FAMIGLIE ANZIANI INFANZIA nasce nel 1977, promossa dallAPI-Colf Associazione Professionale Collaboratori Familiari, una tra le prime organizzazioni nazionali, insieme al Movimento Cooperativo, ad intervenire nel campo dei servizi sociali domiciliari attraverso forme di lavoro organizzato e ad istituire corsi di formazione professionale per la qualificazione dell Assistente Domiciliare.
Dal 1980 la Cooperativa F.A.I. svolge attivit finalizzate alla promozione e integrazione sociale dei cittadini, attraverso lorganizzazione e la gestione dei servizi socio-assistenziali, educativi e di formazione, erogati in convenzioni pubbliche e private.
Rilevante negli anni lattivit svolta per il Comune di Roma quale Ente Gestore dei Servizi alla Persona, iscritto al Registro Unico Cittadino R.U.C. nelle Aree ANZIANI - MINORI - DISABILI ADULTI.
La nostra esperienza
La Cooperativa F.A.I. vanta esperienza trentennale nellambito dei Servizi alla Persona.
Servizi Erogati
- Assistenza domiciliare
- Assistenza Domiciliare Anziani
- Assistenza Domiciliare Diversamente Abili
- Dimissioni Protette
- Assistenza Domiciliare Integrata
- Emergenza Sociale
Servizio educativo
La Cooperativa F.A.I. , gestisce per conto del Municipio Roma III progetti individuali che fanno riferimento allarea MINORI, servizio per lIntegrazione ed il Sostegno a Minori in Famiglia (S.I.S.Mi.F.)
- Centri Estivi
- Ludoteca
- Sostegno scolastico
- Doposcuola
- Soggiorni estivi ed invernali
- Feste
Servizi Semiresidenziali
- Centri diurni per anziani fragili
La Cooperativa F.A.I., in convenzione con il Municipio Roma III, gestisce Il Centro Diurno per Anziani Fragili "LA SEQUOIA, ed il Centro Diurno per Anziani Fragili " SAN LORENZO, strutture di accoglienza diurna per anziani. -
Servizio Residenziale
Comunit alloggio per anziani La struttura a carattere residenziale, accreditata con il Comune di Roma - Dipartimento V- Area Terza Et, offre ospitalit, tutela ed assistenza sociale e sanitaria di base, ad anziani in condizioni di autosufficienza o parziale autosufficienza. In virt dell'autorizzazione del Comune di Roma, l'utente pu usufruire di partecipazione economica ad integrazione della retta mensile. - Servizio di Telesoccorso e Teleassistenza
Il servizio consente a tutti coloro che vivono da soli e non sono in grado di richiedere autonomamente aiuto in caso di emergenza, di essere assistiti al proprio domicilio mediante lattivazione di un organico sistema di presidio e controllo. Il servizio di telesoccorso garantisce assistenza continua (24 ore su 24) da parte di persone esperte della gestione di urgenze sanitarie, risponde alle richieste di aiuto da parte degli utenti e costituisce anche un supporto sociale e psicologico, attraverso lo strumento delle telefonate di controllo. - Turismo sociale
Nellambito di un pi vasto programma di socializzazione ed integrazione, teso allattuazione di iniziative finalizzate al miglioramento della vita individuale, anche attraverso la valorizzazione delle relazioni sociali e delle esperienze di carattere culturale singole e di gruppo, la Cooperativa F.A.I. organizza da anni - Gite
- Soggiorni
- Attivit socio culturali e ricreative
La Mission della Cooperativa
I Servizi socio sanitari ed educativi, proposti dalla Cooperativa Sociale F.A.I., vengono erogati nellinteresse generale della comunit, mirando alla rivalutazione dellessere umano e ad una pi attenta integrazione sociale.
Il FOCUS della nostra azione, da sempre, si concentra sullimportanza della PERSONA, che viene posta al CENTRO del proprio progetto, favorendo la creazione di significative relazioni, fondamentali per unadeguata prevenzione e recupero psico fisico dellindividuo.
La F.A.I., ispirandosi ai principi della mutualit e solidariet sociale del Movimento Cooperativo mondiale, opera, da oltre trenta anni, anche in collaborazione con Enti Pubblici, al fine di:
- Proporre modelli di intervento specifici ed innovativi, pensati ed attuati nellinteresse del cittadino/utente (anziano, bambino o adulto);
- Migliorare la qualit della vita, attraverso lerogazione di servizi di pronto intervento, periodico o prolungato ed assistenza domiciliare al singolo e alle famiglie;
- Gestire ed offrire servizi di assistenza e baby sitting ai bambini, in forma domiciliare o socializzata, curandone la salute, ligiene, la sicurezza, condividendo le responsabilit pedagogiche ed educative, dei genitori;
- Garantire ai propri soci la continuit di occupazione e le migliori condizioni economiche, sociali, professionali e formative;
- Realizzare forme di solidariet interna, che favoriscano un ordinato sviluppo delle attivit e della preparazione dei soci;
Il personale F.A.I.
Il servizio offerto caratterizzato da una significativa competenza professionale e relazionale dei nostri operatori, ai quali vengono offerte molteplici occasioni di formazione ed aggiornamento.
Il personale della Coop. Soc. FAI assicurato sia per la responsabilit civile verso terzi, sia per gli infortuni sul lavoro, escludendo cos qualsivoglia responsabilit diretta o indiretta dei nostri clienti. Inoltre, per la sicurezza degli assistiti, il personale dotato di tesserino di identificazione, provvisto di foto, sul quale riportato nome, cognome, qualifica e logo della Coop. Soc. F.A.I.
Nell'ambito dei vari Servizi offerti, operano le seguenti figure professionali:
- Psicologi
- Medici
- Assistenti Sociali
- Educatori Professionali
- Dirigenti di Comunit
- Puericultrici
- Animatori
- Socio-Culturali
- Tecnici dei Servizi Sociali
- Assistenti Domiciliari
- Vigilatrici d'Infanzia
- Consulenti Legali
- Consulenti del Lavoro
Sia nellingresso delloperatore che in itinere prevista la programmazione di una formazione/aggiornamento permanente di tutte le figure professionali, nonch un lavoro costante di supervisione su tutti gli operatori.
Formazione per inserimento nuovi operatori: focalizzato sulla trasmissione dei valori aziendali, sullorientamento al lavoro di gruppo e sul rafforzamento delle competenze di base.
Sono previste tre fasi:
Start-Up:
finalizzata alla conoscenza dei colleghi, del contesto lavorativo, dei valori aziendali e degli scenari economico-legislativi e sociali.
Formazione Base:
nella quale loperatore prende visione del progetto che alla base della realizzazione dei servizi in oggetto, obiettivi, metodi e strumenti utilizzati.
Training On The Job:
durante la quale un operatore senior affianca il neo assunto con la supervisione dei referenti dei Servizi, in modo tale da garantire un inserimento graduale del nuovo operatore, focalizzato allacquisizione delle competenze operative necessarie allespletamento del servizio.
Formazione in itinere: Ogni anno viene elaborato un percorso formativo (con seminari interni ed esterni) focalizzato principalmente allacquisizione del concetto di qualit del servizio, alla descrizione degli scenari economico-sociali e allo sviluppo delle competenze relazionali, temi diventati predominanti in un contesto organizzativo inserito nel terzo millennio.
La Qualit nei nostri servizi
Il concetto di Qualit, costituisce parte integrante nella strategia di ogni impresa, in riferimento allerogazione di un servizio, i fattori che concorrono alla valutazione della qualit sono rappresentati dallinsieme delle caratteristiche, atte a soddisfare le aspettative dei committenti, intesi come enti pubblici o clienti.
Per garantire un servizio rispondente a standard qualitativi oggettivi, la Cooperativa F.A.I. ha istituito ed attua un Sistema di Gestione per la Qualit, in base alla norma UNI EN ISO 9001:2008.
Certificazione rilasciata dallOrganismo di certificazione Dasa-Ragister S.p.A. relativamente allattivit di Progettazione ed erogazione di servizi di assistenza domiciliare per anziani, gestione di Comunit Alloggio per anziani e gestione di Centro Diurno rientrate nel settore EA 38f (assistenza sociale), con certificato n. IQ 120208.
Tutto ci ci ha portato ad elaborare un insieme di indicatori di qualit e strumenti di valutazione della stessa, che costituiscono parte integrante delle procedure di gestione dei servizi da noi erogati.
Il Sistema Qualit della Cooperativa F.A.I. basato sul metodo MCQ (Miglioramento Continuo della Qualit) e valuta sistematicamente i livelli qualitativi raggiunti, attraverso fattori ed indicatori in grado di monitorare : la qualit tecnica (appropriatezza degli interventi), lefficienza (buona gestione) e la qualit percepita (aspetti dellaccettabilit/soddisfazione), promuovendo azioni migliorative con il contributo di tutti i soggetti coinvolti nellerogazione del servizio.
Il Sistema prevede creazione e gestione di modulistica sviluppata appositamente per ogni servizio, mirata alla gestione:
- del Servizio;
- delle informazioni riguardanti conoscenza e valutazione del cliente/utente;
- del personale
